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工作內(nèi)容 1.完成淘寶、天貓、京東、拼多多、小紅書店鋪購物的售前接待，售后處理。 2.熟悉產(chǎn)品資料，主動銷售意識強，擅長網(wǎng)絡溝通，懂得把握客戶心理，面對不同客戶類型，運用不同話術(shù)挖掘客戶需求并成交 3、處理淘寶、天貓、京東、拼多多小紅書網(wǎng)店日常事務，包括到貨跟蹤、評價管理、等工作。 4、有特殊要求的客戶，及時做好備注，細節(jié)描述與跟蹤。 5、對客戶的售后問題要及時回復，處理，反饋。 6、能積極完成店鋪負責人分配的其他工作，有分售前跟售后崗。 任職要求 1.打字速度要相對較快，溝通能力要強，要有耐心，做事不能三分鐘熱度。 2.能熟練使用電腦操作各類辦公軟件。 3.有良好的服務意識，工作耐心細致，責任心強，能夠靈活應對各種問題。 4.有電商客服或從事過銷售行業(yè)優(yōu)先，無經(jīng)驗者亦可培養(yǎng) 薪資福利 1、高底薪+高績效提成+月度+季度+年度資金，餐補、全勤等其它補貼，購買社保。 2、其它福利：端午節(jié)、中秋節(jié)、春節(jié)等重大節(jié)日可享有節(jié)日福利或禮品。 3、不定時的戶外活動，如旅游，團建，聚餐