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崗位職責(zé)：
1.在平臺(tái)客戶溝通，
2.負(fù)責(zé)售前售后工作，
3.負(fù)責(zé)與買(mǎi)家進(jìn)行協(xié)商溝通，及時(shí)、有效、妥善的處理客戶各種問(wèn)題
4.負(fù)責(zé)登記贈(zèng)品信息、客戶返現(xiàn)、差價(jià)補(bǔ)償、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等
5.訂單跟進(jìn)、及時(shí)跟進(jìn)未付款訂單和問(wèn)題訂單、保證在線回復(fù)率
6.催評(píng)、邀評(píng)、處理中差評(píng)，丟件訂單的及時(shí)追回。
任職要求
1要求思維敏捷、邏輯性強(qiáng)、處理問(wèn)題干脆利落。
2.要求耐心細(xì)致，做事有責(zé)任心，事事有結(jié)果。
3.對(duì)電腦操作要熟練、會(huì)使用辦公軟件
4. 有客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先