美本/美研方向:
【崗位職責(zé)】
1、解答學(xué)生有關(guān)背景提升、留學(xué)規(guī)劃、學(xué)校項(xiàng)目、輔導(dǎo)流程、服務(wù)價(jià)格等問(wèn)題,推薦符合學(xué)生需求的產(chǎn)品和服務(wù);
2、負(fù)責(zé)催單以及關(guān)單,與客戶簽訂留學(xué)合同及協(xié)議,跟進(jìn)服務(wù)狀態(tài);
3、回訪已簽單學(xué)生,收集反饋意見(jiàn)和新需求,不斷完善公司所提供的服務(wù)以及為新產(chǎn)品提出合理建議;
4、配合資深級(jí)教育顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)服務(wù)客戶,維護(hù)客戶關(guān)系,居中協(xié)調(diào) ;
5、參加部門(mén)內(nèi)部培訓(xùn),提升留學(xué)、咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)知識(shí);
6、上級(jí)交辦的其他工作。
【崗位需要】
1. 熟悉留學(xué)申請(qǐng)咨詢(xún)知識(shí),獨(dú)立解決客戶需求,跟進(jìn)及簽約客戶,至少1-3年行業(yè)經(jīng)驗(yàn) ;
2. 真誠(chéng)熱情,責(zé)任心強(qiáng),具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí) ;
3. 保持學(xué)習(xí)的心態(tài),有創(chuàng)業(yè)者的沖勁。