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職責(zé)要求：

1. 接聽客戶來電、回復(fù)郵件及在線咨詢，提供招商、展會(huì)、會(huì)議室預(yù)訂等信息。

2. 登記、分類客戶咨詢，跟蹤反饋，確保問題及時(shí)解決。

3. 為已招商項(xiàng)目提供后續(xù)服務(wù)，跟蹤項(xiàng)目落地執(zhí)行。

4. 展會(huì)和活動(dòng)現(xiàn)場負(fù)責(zé)咨詢、指引、投訴處理。

5. 收集展會(huì)反饋，整理意見，提供改進(jìn)建議。

6. 參與商業(yè)氛圍營造，維護(hù)場地、會(huì)議室設(shè)施環(huán)境。

7. 協(xié)助廣告招商，跟蹤運(yùn)營效果，優(yōu)化服務(wù)方案。

8. 協(xié)助簽署安全協(xié)議等文件，管理客戶檔案。

9. 協(xié)助考勤核對，參與部門會(huì)議，記錄傳達(dá)會(huì)議內(nèi)容。

10. 負(fù)責(zé)會(huì)議服務(wù)工作。

招聘要求：

1. 大專及以上，市場營銷、商務(wù)管理、旅游管理優(yōu)先。

2. 1年以上客服或相關(guān)領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)，會(huì)展行業(yè)優(yōu)先。

3. 具備良好客戶服務(wù)意識，熟悉會(huì)展流程和標(biāo)準(zhǔn)。

4. 溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)合作精神佳，能解決問題。

5. 職業(yè)道德好，能承受壓力，責(zé)任心強(qiáng)，執(zhí)行力強(qiáng)。

6. 具備良好的溝通能力和人際交往能力。

7. 熟練使用辦公軟件。