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崗位職責(zé):

1.負(fù)責(zé)來院客戶的接待、引導(dǎo)、安排及迎送；

2.協(xié)調(diào)顧客與部門之間的安排并做好銜接溝通工作；

3.解答顧客詢問并向顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；

4.新人帶教，對于新人的學(xué)習(xí)成長進(jìn)行指導(dǎo)與考核定期協(xié)助組織部門人員培訓(xùn)學(xué)習(xí);

5.負(fù)責(zé)院內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生巡視檢查，及時做好維護(hù)監(jiān)督、跟進(jìn)落實;

6.前臺常用物品申購；

7.報表數(shù)據(jù)、系統(tǒng)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計匯總；

8.協(xié)助處理客戶異議，維護(hù)好客情，做好協(xié)同銷售工作。

任職要求:

1.大專學(xué)歷以上，空乘、主持、護(hù)理等專業(yè)優(yōu)先；

2.普通話標(biāo)準(zhǔn)，形象氣質(zhì)佳；

3.年齡20-30歲;有1年以上客服接待或?qū)пt(yī)經(jīng)驗；

4.能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境，具備良好的團(tuán)隊合作精神；

5.具備良好的溝通勇力及服務(wù)意識及應(yīng)變能力；

6.能夠獨立處理前臺日常事務(wù)，具有較強(qiáng)責(zé)任心。