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    更新于 1月10日

    售后客服主管

    6千-9千
    • 承德雙橋區(qū)
    • 3-5年
    • 大專
    • 全職
    • 招1人

    職位描述

    售后客服
    崗位內(nèi)容:
    1. 管理并協(xié)調(diào)客服團(tuán)隊(duì),確保高效的服務(wù)水平和問題解決能力
    2. 制定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程,并根據(jù)需要推出新的方案和策略
    3. 分析客戶反饋信息和數(shù)據(jù),制定改進(jìn)計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃,提高客戶滿意度
    4. 與其他部門合作,共同解決客戶問題并實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

    任職要求:
    1. 具備5年以上客戶服務(wù)或客戶支持經(jīng)驗(yàn),其中3年以上擔(dān)任客服主管或經(jīng)理職位
    2. 具備良好的溝通技巧、人際關(guān)系處理和協(xié)商能力。
    3. 熟練掌握Office辦公軟件和客服管理系統(tǒng)
    4. 具備領(lǐng)導(dǎo)能力,能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的合作和高效工作。

    工作地點(diǎn)

    富順誠(chéng)雙橋區(qū)富順誠(chéng)底商115商鋪

    職位發(fā)布者

    秦智超/人事經(jīng)理

    三日內(nèi)活躍
    立即溝通
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