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1. 提供專業(yè)的電商客服支持，解答客戶咨詢，處理訂單相關(guān)問題；
2. 維護客戶關(guān)系，確保服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度；
3. 記錄客戶反饋，與團隊合作優(yōu)化服務(wù)流程。
任職要求
1. 具備電商客服經(jīng)驗，熟悉線上客服流程；
2. 能夠適應(yīng)倒班工作制，有良好的時間管理能力；
3. 能夠高效使用辦公軟件，具備良好的溝通技巧。