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身高要求：165以上（含）
迎賓職責(zé)：
1.熱情迎送來(lái)賓，為顧客提供主動(dòng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，營(yíng)造良好氣氛；
2.對(duì)來(lái)訪顧客進(jìn)行實(shí)名登記（需顧客出示身份證），記錄到院時(shí)間及初復(fù)診情況（只接待有預(yù)約顧客）。
機(jī)動(dòng)崗位：
1.根據(jù)顧客需求，主動(dòng)為顧客提供存包、安排就座、送茶飲、引領(lǐng)就餐等服務(wù)，樹(shù)立品牌形象，提高顧客滿意度；
2.引領(lǐng)顧客參觀機(jī)構(gòu)，熟練講解企業(yè)文化、優(yōu)勢(shì)、科室職能和布局、設(shè)備設(shè)施功能，與進(jìn)院顧客迅速建立良好的互動(dòng)、互信關(guān)系；
3.掌握醫(yī)院金牌項(xiàng)目專(zhuān)業(yè)常識(shí)，在客人有需要時(shí)，提供咨詢講解服務(wù)；
4.為進(jìn)院顧客提供全程一對(duì)一管家式陪同服務(wù)，隨時(shí)掌握顧客動(dòng)態(tài)；
5. 引領(lǐng)顧客拍照、潔面、抽血、建檔，流程結(jié)束后將顧客轉(zhuǎn)交病房護(hù)士；
6. 及時(shí)與相關(guān)部門(mén)溝通，合理安排和協(xié)調(diào)顧客咨詢、操作排診；
7. 熟練使用POS機(jī)及驗(yàn)鈔機(jī)，在顧客有需求時(shí)協(xié)助出納刷卡和查看余額；
8．中午為VIP顧客提供送餐服務(wù)；
9. 及時(shí)為客服部和咨詢部提供顧客信息；
10. 顧客離院，提醒顧客帶好個(gè)人物品；
11.及時(shí)將成單、四聯(lián)單拍照發(fā)送至開(kāi)單群；
12.統(tǒng)計(jì)每日客服專(zhuān)員邀約量及美容院帶客量；
13. 每周對(duì)前臺(tái)崗位物料進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，如需補(bǔ)充，及時(shí)上報(bào)采購(gòu)；
14.熟練掌握醫(yī)院內(nèi)部電話；
15.配合人事部安排面試人員填寫(xiě)登記表，并通知人事部面試人員到院情況。
前臺(tái)職責(zé)：
1.熟練使用宏脈系統(tǒng)，及時(shí)準(zhǔn)確錄入顧客信息，做好登記
和分診；
2.如顧有未操作項(xiàng)目，及時(shí)錄入宏脈系統(tǒng)，并通知客戶部；
3.做好前臺(tái)各種報(bào)表填寫(xiě)，接待明細(xì)，邀約量統(tǒng)計(jì)及咨詢師成交排名；
4.負(fù)責(zé)一樓營(yíng)業(yè)期間LED屏和電視機(jī)的開(kāi)關(guān)工作，播放大廳音樂(lè)，出現(xiàn)故障及時(shí)報(bào)修；
5.負(fù)責(zé)雜志、報(bào)刊、快遞等文件收發(fā)工作；
6.錄入次日顧客預(yù)約情況。
發(fā)布喜報(bào)：
1.每日17點(diǎn)按醫(yī)院要求格式整理對(duì)內(nèi)成交喜報(bào)并發(fā)送至指定群（店面、姓名、項(xiàng)目、成交金額）；
2.每日完成炒群任務(wù)。
共同職責(zé)：
1.著工裝上崗，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)站、坐姿，做到服裝整潔、妝容靚麗、聲音甜美；
2.按時(shí)參加早會(huì)，上報(bào)當(dāng)日預(yù)約情況。接受上級(jí)下達(dá)的工作任務(wù)，并按要求完成；
3.服務(wù)規(guī)范，使用禮貌用語(yǔ)，時(shí)常親切贊美和鼓勵(lì)顧客，努力拉近與顧客距離；
4.隨時(shí)巡查整理前臺(tái)衛(wèi)生清潔及物品擺放情況，保持環(huán)境整潔；
5.積極參加公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)能力。