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崗位內(nèi)容：
1. 提供高效、高品質的售后服務，解決客戶在使用過程中遇到的問題；同時，跟進客戶反饋，最大化滿足客戶需求。
2. 維護客戶關系，建立良好的用戶口碑，積累長期發(fā)展的資源，提高整體客戶滿意度。
3. 協(xié)助制定并完善售后服務流程規(guī)范，并對團隊成員進行必要培訓，提高整體售后服務水平。

任職要求：
1.大專及以上學歷，無經(jīng)驗要求，有相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
2.具備良好的語言表達能力及應變能力，有良好的客戶服務意識和團隊合作能力。
3. 對售后服務過程中的常見問題排查處理有一定了解，并積極學習行業(yè)知識。