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崗位要求：

需在專業(yè)知識、溝通協(xié)作、服務(wù)意識等方面滿足要求，為患者提供優(yōu)質(zhì)陪診服務(wù)：

? 專業(yè)知識技能：掌握基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)知識，如常見疾病癥狀、檢查項目意義。熟悉醫(yī)院就醫(yī)流程，像掛號、繳費、檢查預(yù)約等。能熟練操作自助設(shè)備，幫患者線上掛號、查詢報告。

? 溝通能力：耐心傾聽患者及家屬需求、疑問，理解其情緒。清晰準確向患者傳達醫(yī)生醫(yī)囑、檢查注意事項，也能將患者情況反饋給醫(yī)生。與醫(yī)護人員有效溝通，協(xié)助患者獲取醫(yī)療資源。

? 服務(wù)意識：把患者需求放首位，提供細致關(guān)懷，如幫行動不便患者推輪椅、拿物品。合理安排時間，減少患者等待，遇突發(fā)狀況靈活應(yīng)對。保護患者隱私，不隨意透露信息。

? 身體素質(zhì)：陪診過程需長時間行走、站立，協(xié)助患者轉(zhuǎn)移，要有良好體力耐力。

? 職業(yè)素養(yǎng)：嚴格遵守職業(yè)道德，不斷學(xué)習(xí)提升陪診服務(wù)水平。