索賠員崗位職責(zé):
(1)熟悉SGM質(zhì)量擔(dān)保工作業(yè)務(wù)知識(shí);
(2)按照SGM索賠條例辦理索賠申請(qǐng)及相應(yīng)索賠事務(wù);
(3)積極向客戶宣傳SGM索賠條例;
(4)主動(dòng)收集、反饋有關(guān)車輛使用質(zhì)量、技術(shù)方面的信息;
(5)積極主動(dòng)地協(xié)助業(yè)務(wù)接待對(duì)車輛的維修索賠進(jìn)行鑒定,保證索賠的準(zhǔn)確性;
(6)定期整理和妥善保存所有的索賠檔案;
(7)按照SGM要求對(duì)索賠件進(jìn)行管理和回運(yùn);
(8)隨時(shí)與SGM索賠員溝通,及時(shí)了解相關(guān)政策;
(9)在SGM開展質(zhì)量返修或相關(guān)質(zhì)量活動(dòng),負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)和傳遞相關(guān)信息。
職位福利:帶薪年假、五險(xiǎn)一金、績效獎(jiǎng)金、專業(yè)培訓(xùn)、員工旅游