崗位職責(zé):
1、回答客戶關(guān)于對應(yīng)國家留學(xué)的相關(guān)問題;
2、收集客戶相關(guān)信息:聯(lián)系方式、學(xué)術(shù)背景、家庭背景、簽證歷史、英語水平、留學(xué)意向等;
3、定期回訪未簽約客戶,維護(hù)良好的客戶關(guān)系。
4、根據(jù)客戶情況,制定合理的留學(xué)方案,指導(dǎo)和協(xié)助客戶準(zhǔn)備相關(guān)材料;
5、客戶獲簽后,安排接機(jī)住宿,行前指導(dǎo),預(yù)定機(jī)票等工作;
6、與離境客戶保持聯(lián)系,幫助辦理家人探親或陪讀簽證等,辦理離境客戶轉(zhuǎn)學(xué),續(xù)簽,移民咨詢等業(yè)務(wù);
7、定期與離境客戶保持聯(lián)系,了解和確認(rèn)客戶情況。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,專業(yè)不限(管理類、經(jīng)濟(jì)類、語言類專業(yè)優(yōu)先);
2、同行或類似行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,具有相關(guān)銷售類工作行業(yè)經(jīng)驗(yàn);
3、具有良好的服務(wù)意識,認(rèn)可企業(yè)品牌和文化;
4、熟練操作OFFICE軟件,有基礎(chǔ)外語能力。
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