職位描述:
1.耐心接待來訪新客戶,帶領(lǐng)客戶參觀會所,介紹服務(wù)套餐,最終達成簽單。完成銷售指標 ;
2.每月2-3次到客戶房間進行深度溝通交流,及時了解客戶需求和遇到的問題,進行登記和反饋,解決客戶投訴 ;
3.每天根據(jù)名單打客戶銷售電話,單頁發(fā)放獲取有效客戶資源 ;
4.對來電來訪咨詢客戶進行跟蹤,詳細介紹,做好簽單工作 ;
5.對簽單客戶進行跟蹤回訪,為生產(chǎn)客戶安排好陪護人員;
6.對外寶寶預(yù)約游泳等事宜預(yù)約;
7.孕媽咪活動方案定稿后進行后續(xù)跟進,包括主持,禮品準備,邀約,活動現(xiàn)場跟蹤等細節(jié)安排,活動結(jié)束后網(wǎng)絡(luò)發(fā)帖,參加孕婦跟進 ;
8.通過各種渠道發(fā)掘并開拓潛在客戶;維護重要老客戶關(guān)系,開發(fā)老客戶轉(zhuǎn)介紹,并達成簽單及大眾點評帖;
9.負責所有客戶資料的維護和更新;
10.參與戶內(nèi)展示、聯(lián)合促銷以及其他市場活動,提高簽單率;
11.對已簽約的客戶提供定期的客戶維護服務(wù);
12.了解孕、產(chǎn)婦的生理狀況、及當?shù)赝袠I(yè)的服務(wù)及價格狀況,并定期在團隊內(nèi)做分享及討論;
13.在會所內(nèi)為其他員工提供臨時和非常規(guī)性協(xié)助。
任職要求:
1、25-35歲,中專以上學(xué)歷
2、2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,具有銷售經(jīng)驗、客戶服務(wù)經(jīng)驗,同行業(yè)者優(yōu)先考慮;
3、樂觀成熟、良好的人際交流技巧,有親和力,及上進心;
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